ダウンロード商品ご購入手順とご注意

・ダウンロード商品を買う手順を教えてください

ダウンロード商品（データ製品）は、当社ホームページの「ダウンロード商品」のメニューからご購入ができます。それぞれのダウンロード商品の紹介ページからご希望の商品をカゴに入れて注文に進んでください。注文手続き中「アカウントを作成しますか？」というボックスにチェックが入っていることを確認してください。（これにより自動的にお客様情報がアカウントとして登録され、「マイページ」が作成されます）
ダウンロード商品のご購入手続きが完了すると、ご指定のメールアドレスに「マイページ」のパスワードが届きます。このメールのダウンロードリンクをクリックするか、または、ご購入時に表示されるダウンロードリンクをクリックするか、いずれか一方からデータをダウンロードしてください。

【ご注意】ご購入されたダウンロード商品のダウンロード可能回数とダウンロード可能期間には一定の制限を設けさせていただいておりますので、ご購入後はできるだけ早くダウンロードを完了していただくようお願いいたします。
上記のメールのリンクも、ご購入時に表示されるリンクも、どちらもクリックしただけで自動的にダウンロードが始まり、回数が1回カウントされてしまいますのでご注意ください。

次回からはメールに書かれたパスワードを使ってマイページにログインしてください。マイページではお客様情報やパスワードの変更、注文履歴の閲覧、また期限回数・時期内であれば再イントール等が行えます。

本商品のご購入前には必ず商品紹介ページの「使用許諾範囲」pdfや使用環境要件をご確認ください。ダウンロード商品ご購入後のキャンセルや返品はできませんのでご注意ください。お客様の入力ミスによる重複購入や製品の指定違いの場合も交換・返品・返金はできませんので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

またお使いのパソコンに、ダウンロードに充分な容量があることをご確認の上、ご購入ください。なお、容量は十分でも通信回線やパソコン環境などによってダウンロード中にエラーが出る場合があります。ご購入後のダウンロード時に問題が起きた場合は、弊社までお問い合わせください。

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・再ダウンロードは何回までできますか？
・ダウンロードする期限はありますか？
ご購入のダウンロード商品は、ご購入手続き後1ヶ月間、10回までダウンロードできます。その後は原則として再ダウンロードができなくなりますので、ご購入されましたらなるべく早くお客様の環境へのダウンロードをお願いいたします。
PCの突然のクラッシュなど万一の事故により止むを得ず期限後に再ダウンロードが必要になったときは、弊社までご相談ください。アカウントご登録済みのお客さまには、状況に応じてできる限り対応させていただきます。

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・ダウンロードしたファイルが開きません
ダウンロードされたファイルはzip形式で圧縮されていますので、解凍してご利用ください。
zipファイルは一般的にWindowsやMacの付属ソフトで解凍できますが、場合によっては別途ソフトウェアが必要となる場合があります。代表的な解凍ソフトはLhaplus（Windows）、Stuffit Expander(Mac）等です。

データ形式について

その他ダウンロードに際してのトラブル、使用許諾範囲に記載されている内容についての詳細ご確認、添付カタログpdfの解説の内容でご不明な点などがございましたら、お電話または「お問い合わせ」ページからメールでご連絡ください。ただし添付カタログpdfは、お客さまがご使用中の各アプリケーションソフトについての解説を目的としたものではございません。アプリケーションソフトについての個別のご質問にはお答えできませんのであらかじめご了承ください。
お問い合わせをいただく際には、必ずご購入の商品名、お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス、ご質問の内容をお知らせください。内容によりましてはご回答に数日かかることがございますが、何卒ご了承ください。

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